MaMa帮APP隐私政策

本版发布日期：【2023-06-29】
生效日期：【2023-06-29】

欢迎您使用我们的产品和服务！北京博锐智达有限公司（以下简称“我们”）作为杭州沃驰科技有限公司的子公司，系“MaMa帮”的运营主体。我们作为上述产品和服务的运营者，深知个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，我们将严格按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。

鉴于此，我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用上述产品及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。

—— 适用范围 ——

本隐私政策适用于“MaMa帮”提供的所有功能及服务，杭州沃驰科技有限公司及其子公司就其向您提供的产品或服务未设独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务；如单独设有隐私政策/协议的，则相应的产品或服务适用相应隐私政策。

—— 隐私权政策摘要 ——

我们将会通过本隐私政策向您介绍不同场景下，我们如何处理您的个人信息。当您开启/使用“MaMa帮APP”时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。

除为实现“MaMa帮”APP基本功能、服务所需的信息和根据法律法规要求所必需的信息之外，您可以拒绝向我们提供或拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务，我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，其中，有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

本摘要将帮助您简洁、直观地了解我们是如何收集、使用、共享和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。本摘要为《MaMa帮APP隐私政策》的一部分，如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅摘要后的隐私政策正文。

1.我们如何收集、使用您的个人信息

(1) 账号信息与联系方式

注册登录：当您使用“MaMa帮APP”时，我们需要您通过手机号码进行账号注册、登录。

账号管理：您可以完善您的网络身份识别信息（头像、昵称和密码），您还可以根据自身需求额外补充您的个人资料（地址信息），这将有助于我们帮助您完成注册。但如果您不提供上述信息，不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

(2) 地理位置

使用目的：经您授权，我们会收集您的粗略地理位置信息，以便为您提供快速填写配送地址及定位附近书店地址的服务。

使用场景：上述地理位置信息为通过网络位置信息（例如IP地址及WLAN)获取的大致地理位置信息。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息，例如您在线下实体店进行借阅和还书时提供位置信息、在新增地址时快速填写配送地址。您也可以自行选择开启或关闭位置授权，不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

(3) 相机

使用目的：相机为敏感权限，我们只有在使用拍摄照片和视频、需要扫码相关功能时才会向您申请，经您授权后开启。

使用场景：我们仅在您使用对应功能时申请，例如通过搜索扫码找书、发布内容拍照上传、快速截屏反馈和客服拍照、线下书店扫码、激活会员卡需要使用该权限的相关功能。

特别说明：不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头。您可以自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将可能无法使用扫码、拍照功能，但不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

(4) 相册(iOS)/存储权限(安卓)

使用目的：经您授权，我们使用您的iOS相册权限/安卓存储权限，以便为您下载内容、访问相册和媒体文件、上传和保存图片功能。

使用场景：我们仅在您使用对应功能时申请该权限，例如保存分享海报、发布内容上传图片、快速截屏反馈和客服上传图片、激活会员卡扫描。

特别说明：不同的系统显示的名称可能有所差异，如iOS系统相册权限、安卓系统存储权限。您可以自行选择开启或关闭相册/存储的授权，关闭您将可能无法上传或保存图片、文件，但不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

2.您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正、补充、复制和删除您的个人信息包括账号信息、搜索记录、播放记录，您有权改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。

2. 我们如何共享您的信息

为保障MaMa帮APP客户端的稳定运行或实现相关功能，我们会接入第三方实现前述目的。因此我们可能会与第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。我们会尽到审慎义务，要求合作方遵守法律法规的要求，并对其严格的安全检测，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

我们使用的第三方SDK列表详见: 第三方SDK列表

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—— 隐私政策正文 ——

我们非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。请您在使用“MaMa帮APP”产品及服务前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

第一部分：定义及名词解释

我们：指北京博锐智达科技有限公司，运营“MaMa帮”APP；

个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。

个人敏感信息：一旦泄露、非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、宗教信仰、特定身份、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、医疗健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。

唯一设备标识符：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备。具体包含有：国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、Android ID、iOS唯一设备标识符(IDFA/IDFV)、网卡(MAC)地址、国际移动用户识别码(IMSI)、OpenUDID、GUID。

用户画像：通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。

去标识化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经去标识化处理后所得的信息不属于个人信息。

第二部分：隐私权政策

本政策包含以下内容：

一、我们收集了哪些个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保存及保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本政策如何更新
十、如何联系我们

一、我们收集了哪些个人信息

1、您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们服务过程中收集的信息所；

2、除了您提供的信息外，我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息，如设备信息、日志信息、位置信息等；

二、我们如何使用您的个人信息：

1、为您提供产品或服务

2、改善我们所提供的产品或服务

我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订阅信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息特征，基于特征标签进行间接人群画像，并展示、推送信息和可能的商业广告，以便向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及交易服务。
如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订，但不会影响您使用其他服务。

3、为您提供安全保障

（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（2）软件认证或管理软件升级；

在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）；

（3）我们收集您终端用户的设备属性信息将用于安全事件调查、检测和防止欺诈活动以及检测和防止网络攻击和滥用，以保障网络安全和运营安全。

4、客户服务

为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，我们需要使用您已提供的账号信息，以及时了解、处理和响应您的需求。如有必要，也可能需要使用您的手机号码或通过其他通讯方式与您取得联系。为尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账号沟通所涉信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

5、随着我们业务的发展，可能会调整提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的类型、目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

6、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通过弹窗方式逐项征求您的同意。

7、您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法的新闻报道、政府信息公开渠道公开披露的信息中收集的您的个人信息的；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于发现、处置产品与/或服务的故障所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保“MaMa帮APP”正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，以收集、标识和存储您访问、使用本产品/服务时的信息。Cookie 通常包含标识符、站点名称、IP地址以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够更好的了解您的兴趣偏好及使用习惯。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还可能会使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与北京博锐智达以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息，共享的个人信息范围仅限于您明确同意的范围；

2、去标识化处理后的信息与第三方共享，共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体；

3、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、与我们的关联公司共享：为便于我们共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护咪咕关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会与我们的关联公司共享与产品业务功能相关的个人信息，包括手机号码、昵称、头像、地理位置、页面访问、内容使用、社交互动。关联公司如要改变上述个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括杭州沃驰科技有限公司现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人；以及杭州沃驰科技有限公司母公司中国移动通信有限公司及其控制的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

目前，我们与授权合作伙伴共享信息的情形可能包括：

为实现特定功能而与业务合作伙伴共享，当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合向您提供服务时，以该服务需要使用您的地理位置为例，为实现这一功能，我们可能会收集您的地理位置信息及相关设备信息（包括但不限于硬件型号、操作系统版本号、IMEI、MAC），并在去标识化处理后提供给前述合作伙伴。您可以拒绝提供此类信息，不使用相应服务，但不会影响您使用其他服务。

对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们的关联公司及授权合作伙伴可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守该第三方的用户协议及隐私保护政策。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：我们可能会在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，向持有强制性文件的主体公开披露您的个人信息。包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息我方获取的内容。

（四）停止运营

如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。

五、我们如何保存及保护您的个人信息

（一）保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，除法律法规另有规定外，我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施外的处理/使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。

（二）存放地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（三）安全保护措施。

1、我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照如下《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2、我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；定期开展数据安全专项检查的安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便我们已经按照法律法规相关规定所要求的加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。

4、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

（一）查询、更正和补充您的个人信息

1、如果您希望访问或编辑账户中的个人资料信息、更改密码，您可以随时登录个人账户，通过“我的->头像->账户信息”完成上述操作。

2、在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正、更新及补充。您可以自行在“MaMa帮APP”产品中进行前述操作。

（二）删除个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括浏览信息、订购信息、收藏信息，删除个人信息途径及方式请见本政策下各应用产品和服务内容部分关于撤回授权的说明。

在以下情形中，您可以通过本隐私政策第十条“如何联系我们”内载明的方式，向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

（三）撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。“MaMa帮APP”注销账户路径：通过APP的”我的->设置->注销”，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号

您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。具体注销账号的方式（“MaMa帮APP：通过”我的->设置->注销”）